Tarjoamme laadukasta palvelua kotona. Tavoitteenamme on tukea asiakkaita pärjäämään itsenäisesti ja turvallisesti kotona.
Tarjoamme apua ja avustusta asiakkaiden päivittäisissä toiminnoissa (saattaja-apu, henkilökohtainen hygienia, ruokailu, ulkoilu, kauppapalvelut). Varmistamme, että asiakkailla on turvallinen kotiympäristö.
Tarjoamme perussairaanhoitoa (haavahoito, lääkehoito, pistokset, katetrointi, ompeleiden poisto). Huolehdimme siitä, että asiakkaat saavat laadukasta hoitoa kotona.
Tarjoamme asumisen kotisiivousta ja pyykkihuoltoa. Kotisiivouksen tärkeä asia on kodin siisteys asiakkaiden mielekkään elämän edistämiseksi.
Hyväksymme myös Helsingin kaupungin kotihoidon- ja kotisiivouksen myöntämiä palveluseteleitä. Palveluseteli on maksusitoumus, jolla voit ostaa palveluja yksityisiltä palveluntarjoajilta.
Lue lisää: Helsingin Kaupungin Palvelusetelit
Ihmisarvo on jokaisen syntymässä saama arvo. Ihmisarvo on yhdenvertaisuutta.
Itsemääräämisoikeus on vapautta valita ja elää omilla ehdoilla. Luottamus on luottamista toisen apuun, sovittuihin aikoihin. Yksikön toimintaperiaatteet ovat asiakaskeskeisyys, luotettavuus, kokonaisvaltaisuus, jatkuvuus, sitoutuminen, turvallisuus ja vuorovaikutus.
Kotiin tarjottavia palveluja tuotetaan luottamuksellisesti ja luontevasti. Kunnioitetaan asiakkaan itsemääräämisoikeutta ja hänen tapojaan toimia.
Asiakas ohjataan itsenäiseen toimintaan kunnioittavasti. Työssä käytetään kuntouttavaa työotetta ja rohkaistaan asiakasta omatoimisuuteen. Palveluissa noudatetaan aina kaupungin sääntökirjaa palvelusetelipalveluiden tuottamisesta.
Oletko pystynyt keskustelemaan siivoojan kanssa suomen/ruotsin kielellä?
Oletko saanut siivoojalta asiallista kohtelua?
Oletko ollut tyytyväinen tehtyyn siivoustyöhön?
Onko siivooja ottanut huomioon toiveesi siivouksen toteutuksessa?
Onko siivooja tullut kotiisi sovittuna aikana siivoamaan?
Onko asiointi palveluntuottajan kanssa ollut vaivatonta?